よくあるご質問

浄水器について

浄水器の水は何日くらい保存ができますか

フィルターを通った水は塩素が除去されているため、冷蔵庫で保管し24時間以内に飲み切ることをおすすめいたします。

配送について

送料はかかりますか

全国どこでも送料無料でお届けいたします。

商品はいつ届きますか

基本的に平日14時までにご注文いただいた商品は、当日発送いたします。
商品発送後の「発送完了メール」にて配送状況をご確認いただけます。
土、日、祝日は発送業務を行っておりませんので、翌営業日以降の発送となります。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングは承っておりません。

お支払について

どのような支払い方法がありますか

お支払方法に関しては「特定商取引法に基づく表記」ページをご覧ください。

請求書や領収書は発行してもらえますか

当オンラインショップはBASE株式会社が運営している「BASE」というプラットフォームを利用しております。
そのため、請求書や領収書の発行は以下の方法で対応をお願いしております。

【請求書の発行】
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

【領収書の発行】
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細

■コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

■あと払い(Pay ID)の場合
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証

参考リンク:請求書や領収書をもらうことはできますか(BASEヘルプページ)

領収書を発行できない理由としましては、上記のような領収書の代わりとなる利用明細があるにもかかわらず、当ショップから領収書を発行してしまうと、領収書の二重発行となってしまう恐れがあるためです。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。